Bestellablauf & Konditionen
So einfach funktioniert
Ihre Catering-Bestellung
Von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Durchführung begleiten wir Sie persönlich und zuverlässig.
Der Ablauf
Acht Schritte —
ein klarer Weg.
Von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Durchführung begleiten wir Sie persönlich und zuverlässig. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Sie durch den gesamten Prozess führt — von der Bedarfsanalyse bis zur Rechnung per E-Mail.
Schritt 01
Anfrage senden
Schicken Sie uns Ihre Anfrage — über unseren Onlineshop, per E-Mail, über das Kontaktformular oder telefonisch. Ein paar Stichworte zu Anlass, Datum und Personenzahl genügen für den Start.
Onlineshop / Mail / Formular / Telefon
Schritt 02
Bedarfsanalyse
Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche, die Teilnehmerzahl, den Anlass sowie alle relevanten Rahmenbedingungen.
persönlicher Ansprechpartner
Schritt 03
Individuelles Angebot
Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot mit allen Leistungen, Preisen und organisatorischen Informationen.
schriftlich, transparent
Schritt 04
Abstimmung & Anpassungen
Änderungswünsche können bis zur finalen Beauftragung berücksichtigt werden.
flexibel bis zur Zusage
Schritt 05
Auftragsbestätigung
Der Vertrag kommt mit Ihrer verbindlichen Zusage und unserer Bestätigung zustande.
verbindliche Buchung
Schritt 06
Lieferung & Durchführung
Wir liefern Ihr Catering pünktlich zum vereinbarten Termin und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
pünktlich. zuverlässig.
Schritt 07
Abholung von Mehrwegmaterial
Mehrweggeschirr und Equipment werden nach Vereinbarung wieder abgeholt.
kein Spülen, kein Sortieren
Schritt 08
Rechnung & Feedback
Nach erfolgreicher Durchführung erhalten Sie Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Über Ihr Feedback freuen wir uns jederzeit.
Rechnung per E-Mail
Konditionen
Unsere Catering-Konditionen
auf einen Blick.
Lieferzeiten, Liefergebiet, Vorlauf, Mindestbestellwert und Zahlung — alle Eckdaten transparent zusammengefasst. Bei besonderen Wünschen finden wir gemeinsam einen Weg.
- 01
Lieferzeiten
Montag – Freitag, 08:00 – 19:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit.
- 02
Liefergebiet
Hanau & umliegende Regionen
Lieferungen außerhalb des regulären Gebiets nach individueller Absprache. Eventuelle Zusatzkosten werden vorab transparent kommuniziert.
- 03
Bestellfrist
Mindestens 7 Kalendertage Vorlaufzeit
Kurzfristige Anfragen prüfen wir gerne nach Verfügbarkeit.
- 04
Teilnehmerzahl
Endgültig spätestens 5 Tage vor dem Termin
Die mitgeteilte Teilnehmerzahl bildet die Grundlage für die Abrechnung.
- 05
Verpackung & Präsentation
Hochwertige Einwegplatten oder Keramikgeschirr
Je nach Wunsch liefern wir auf Einwegplatten oder auf wiederverwendbarem Keramikgeschirr.
- 06
Mindestbestellwert
100,00 € netto pro Auftrag
Bestellungen unterhalb dieses Wertes in Ausnahmefällen nach individueller Absprache möglich.
- 07
Lieferkosten
Ab 15,00 € pro Lieferung
Richten sich nach Lieferort, Umfang und Aufwand. Die Abholung von Mehrweggeschirr oder Equipment kann gesondert berechnet werden.
- 08
Zahlung
Bequem per Rechnung
Rechnungen sind unmittelbar nach Erhalt ohne Abzug fällig. Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.
Hinweis
Allergien & Unverträglichkeiten
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche. Trotz größter Sorgfalt können produktionsbedingt Kreuzkontaminationen nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Stornierungsbedingungen
Gestaffelte Stornogebühren
- Bis 14 Tage vor dem Termin: 25 % des Auftragswertes
- Bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Auftragswertes
- Bis 72 Stunden vor dem Termin: 75 % des Auftragswertes
- Unter 48 Stunden oder bei Nichterscheinen: bis zu 100 % des Auftragswertes
Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Hinweis
Höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereiches (z. B. behördliche Anordnungen, Streiks, Naturereignisse oder erhebliche Lieferengpässe) behalten wir uns vor, Leistungen anzupassen oder den Vertrag aufzuheben. Bereits entstandene Kosten können in Rechnung gestellt werden.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ergänzend gelten die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pioneer’s Café Scholz-Krause und Scholz GbR.
Bereit für Schritt 01?
Erzählen Sie uns
von Ihrem Anlass.
Ein Anruf, eine Mail, ein paar Stichworte — der Rest läuft bei uns. Wir melden uns meist noch am selben Tag zurück.